CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm cửa được cung cấp bởi Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Phát Triển Dương Cảnh Hồng được bảo hành theo thời gian qui định trên phiếu bảo hành hoặc bảo hành điện tử thông qua mã đơn hàng, số điện thoại, địa chỉ của khách hàng theo từng thời điểm và chính sách của nhà sản xuất.
Đối với cửa gỗ Composite : Công ty chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm 3 năm đối với dòng cửa gỗ composite.
Đối với cửa Cuốn : Thời gian bảo hành 5 năm đối mầu sơn, chi tiết Quý khách hàng xem mục sản phẩm và thời hạn bảo hành.
Đối với cửa gỗ công nghiệp và phụ kiện cửa gỗ: Bảo hành 1 năm với các dòng cửa gỗ công nghiệp bao gồm cánh, khuôn, nẹp và phụ kiện cửa gỗ.
I. SẢN PHẨM VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH
TT | Thời gian bảo hành | Hạng mục bảo hành |
1 | 03 năm |
* Cánh cửa/Khuôn bao/Nẹp của dòng cửa Composite, cửa chịu nước. |
2 | 01 năm |
* Cánh cửa/Khuôn bao/Nẹp của dòng cửa Laminate, Veneer, cửa gỗ tự nhiên * Phụ kiện chính hãng khác được cung cấp bởi công ty Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Phát Triển Dương Cảnh Hồng |
B. Đối với cửa cuốn Austdoor:
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
Sản phẩm sẽ được bảo hành theo các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Mã sản phẩm, ngày mua hàng, thông tin khách hàng, địa chỉ….
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi sản xuất.
- Tem bảo hành phải con nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa.
- Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
III/ Điều kiện từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:
- Sản phẩm không có tem, phiếu bảo hành trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn…
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước…
- Sản phẩm được lắp đặt, bảo hành, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hàng gây ra hư hỏng.
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành hoặc nhà phân phối ủy quyền của công ty.
- Sản phẩm không phải hàng chính hãng được cung cấp bởi Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Phát Triển Dương Cảnh Hồng.
- Sản phẩm lắp đặt ngoài trời, tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng hoặc môi trường có ảnh hưởng bởi hóa chất (Đối với cửa gỗ composite )
- Sản phẩm bị sử dụng trong môi trường có nước hoặc độ ẩm cao (Đối với dòng sản phẩm cửa gỗ công nghiệp MDF lõi xanh, cửa gỗ tự nhiên)
- Sản phẩm không phải do công ty chúng tôi cung cấp.
C. HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Phát Triển Dương Cảnh Hồng
- Trụ sở : Đường Đồng Tâm, Văn Giáp, Văn Bình, Thường Tín, Hà Nội
- HOTLINE: 0967.736.819
- WEBSITE : https://cuadepmienbac.com
- Email: cuadepmienbac@gmail.com
Trong bất kỳ mọi trường hợp thắc mắc, góp ý liên quan đến chính sách bảo mật vui lòng liên hệ qua số Hotline: 0967.736.819
Trân trọng./